Hätten Sie das nicht auch gern?
CM (ContactManager) - Software, für Call-Agents, um einen bestimmten Adresspool systematisch zu bearbeiten.
Kontakte sind in Gruppen organisiert, haben bis zu 8 verschiedene Statusinfos, multiple Ansprechpartner, Aufgabenverwaltung, Telefonumfrage-Modul, E-Mail-Funktion, Reports und Statistiken. Mit Im- und Exportmöglichkeit an MS Excel (*.csv) und Anbindung an Webservices.
So ging das früher
Listen ausdrucken, handschriftlich Notizen machen, Ergebnisse übertragen.
Heute benutzen Sie ein Browser-Werkzeug als Organisationshilfe und haben einen strukturierten Datenfluss und automatische Wiedervorlage von Kontakten. Organisieren Sie die Tätigkeit von mehreren Telefonisten in Heim- oder Büroarbeit. Zu dem Sie auch technische Hilfsmittel für die Abrechnung, Effizienzbewertung und Aktivitäten von einzelnen Mitarbeitern.
CM - Demoversion
Der CM ist eine Browser-Software. Das heißt es gibt keinen Download zur Testinstallation auf Ihrem Rechner, sondern eine Demoversion im Internet. Gern verraten wir Ihnen den Link und Zugangsdaten, wenn Sie uns kurz eine E-Mail mit Ihren Firmendaten übersenden.
